Isporuka i povrat

Hvala vam što kupujete na pixels.rs. Želimo da osiguramo da vaše iskustvo s nama bude što bolje i zadovoljavajuće. Molimo vas da pažljivo pročitate našu Politiku isporuke i povrata kako biste razumeli našu praksu u vezi sa isporukom, dostavom i povratom.

Isporuka

Lokacije

Trenutno vršimo isporuku na teritoriji Republike Srbije.

Metod isporuke i vreme dostave

Trudimo se da obradimo i otpremimo narudžbine u što kraćem roku. Narudžbine se predaju kurirskoj službi u roku od 1 do 3 radna dana od trenutka prijema, isključujući vikende i praznike. Dobićete i broj za praćenje pošiljke kako biste u svakom trenutku mogli da pristupite i proverite status vaše pošiljke.

Rok za dostavu je 3 do 5 radnih dana.

*Vreme dostave varira ovisno o vašoj lokaciji i same kurirske službe. Imajte na umu da na vreme dostave može uticati faktorima izvan naše kontrole, kao što su vremenski uslovi ili kašnjenja prevoznika.

Troškovi isporuke

Isporuka je besplatna na teritoriji cele Srbije.

Politika povrata

Uslovi za povrat

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupovinom. Međutim, ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni svojom narudžbinom, imate pravo na povrat. Da biste ispunili uslove za povrat, molimo vas da se pobrinite da:

• Artikal bude u svom originalnom stanju, nekorišćen, sa svim originalnim oznakama i pakovanjem.
• Pokrenuli ste proces povrata u roku od 14 dana od datuma kad ste preuzeli proizvod.

Proces povrata

Da biste pokrenuli postupak povrata, molimo vas da sledite sledeće korake:

1. Popunite Obrazac za odustanak od ugovora
2. Pratite uputstva koja su vam dostavljena kako biste zatražili povrat.
3. Bezbedno spakujte artikle u originalno pakovanje, ako je moguće.
4. Dostavite paket na adresu navedenu u Obrascu..

*Obrazac dobijate u elektronskoj formi na e-mail adresu koji ste koristili prilikom kupovine.

Povrat novca

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni artikal, obradićemo vaš povrat novca. Povrat će se izvršiti na izvorni način plaćanja koji ste koristili za kupovinu. Molimo vas da budete strpljivi nekoliko radnih dana da biste videli povrat novca na svom računu, u zavisnosti od vaše banke.

Artikli koji se ne mogu vraćati

Određeni artikli ne mogu se vraćati , ukoliko su artikal ili ambalaža oštećeni prilikom vašeg rukovanja,osim ako su stigli oštećeni ili neispravni.

Troškovi povrata

Troškovi povrata snosi kupac.

Kontaktirajte nas

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom Politikom isporuke i povrata, slobodno se obratite našem korisničkom timu na email : office@pixels.rs  ili nas pozovite na broj telefona:  +381654402090

Hvala vam što ste izabrali Pixels. Vaše zadovoljstvo nam je prioritet, i tu smo da vam pomognemo na svaki mogući način. :)

**MIHAJLO TRADE HUB zadržava pravo da ažurira ili izmeni ovu Politiku isporuke i povrata u bilo kom trenutku bez prethodne najave.*

Poslednje ažurirano: 3. januara 2024.